PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA UM CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES EM UM MUNICÍPIO DE PEQUENO PORTE DO NOROESTE DO RSDOI: http://dx.doi.org/10.5892/ruvrd.v15i1.3137

Resumo

O presente trabalho de conclusão de curso tem por objetivo desenvolver uma proposta de planejamento estratégico para um Centro de Formação de Condutores - CFC de um município de pequeno porte da Região Noroeste do Rio Grande do Sul. O problema de pesquisa questiona, quais aspectos são relevantes para a definição de objetivos estratégicos para um CFC? Utilizaram-se os métodos de abordagem dedutivo, qualitativo e quantitativo com o procedimento da pesquisa descritiva e o estudo de caso. Para a coleta de dados e sua análise, foram utilizados, respectivamente, a observação, a entrevista e o questionário realizados com o diretor da empresa. Buscou-se conceitos de autores para abordar assuntos referentes ao trabalho, como administração e gestão estratégica, planejamento estratégico, conceitos dos propósitos da organização, sobre análise de ambiente interno e externo, postura estratégica, objetivos estratégicos, planos de ação e ferramentas de controle do planejamento estratégico. Em relação ao problema da pesquisa, pôde-se constatar que é de grande importância à empresa ter definido os seus propósitos. Foi fundamental desenvolver a análise de ambiente interno e externo, pois a partir desta foi possível elaborar os objetivos estratégicos bem como os planos de ações. Através da análise de ambiente verificou-se em qual dos quadrantes da postura estratégica a empresa se encontra, sendo o desenvolvimento a postura recomendada.