USABILIDADE DO PRONTUÁRIO ELETRÔNICO DO CIDADÃO: ÓTICA DE PROFISSIONAIS DE ENFERMAGEM EM SALAS DE VACINAÇÃO

Resumo

O Prontuário Eletrônico do Cidadão é um software que contribui para os serviços de saúde, possibilitando o registro individualizado das informações de cada cidadão. O propósito deste estudo foi avaliar a usabilidade do Prontuário Eletrônico do Cidadão a partir da ótica dos profissionais de enfermagem nas salas de vacinação. Estudo transversal com foco na análise de usabilidade do Prontuário Eletrônico do Cidadão, realizado na Atenção Primária à Saúde em Minas Gerais, Brasil. Participaram do estudo profissionais de enfermagem atuantes em sala de vacinação com o software implantado. Utilizou-se o System Usability Scale para medir a facilidade de aprendizagem, eficiência, facilidade de memorização, minimização dos erros e satisfação com a tecnologia. A associação entre o System Usability Scale score e as variáveis capacitação, sexo, formação e categoria profissional foi realizada pelo teste Qui-quadrado. Participaram deste estudo 83 profissionais da equipe de enfermagem. A usabilidade foi classificada com aceitação marginal. A facilidade de memorização foi o único componente com usabilidade aceitável (70,5), enquanto o componente Minimização dos erros foi o pior avaliado (46,4), sendo classificado como não aceitável. Somente a variável capacitação apresentou associação estatisticamente significativa com a usabilidade (p = 0,034). A usabilidade do sistema Prontuário Eletrônico do Cidadão demonstrou avanços na facilidade de utilização de suas funcionalidades, mas o seu desenvolvimento demanda esforços para adequá-lo à realidade do local de trabalho e às necessidades dos profissionais. É imprescindível que estes estejam qualificados, permitindo que se sintam capazes de utilizá-lo e adotá-lo na sua rotina de trabalho.